最終更新日: 2026年9月19日
本利用規約（以下「本規約」）は、ファミリービデオ東京（以下「当社」）が提供するビデオ撮影サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約に同意いただいたものとみなします。
当社は、以下のサービスを提供いたします：
サービスの詳細内容、料金、納期等は、個別の契約書又は見積書に記載されます。
本サービスの利用を希望される方は、以下の手順で契約を行います：
お客様は、正確かつ最新の情報を提供する責任を負います。虚偽の情報を提供した場合、契約を解除することがあります。
4.1 料金体系
4.2 お支払い方法
4.3 追加料金
以下の場合、追加料金が発生することがあります：
5.1 お客様によるキャンセル
5.2 日程変更
撮影日の14日前までの変更は、1回まで無料で承ります。それ以降の変更は、変更手数料として10,000円を申し受けます。
5.3 当社によるキャンセル
天災、機材トラブル、スタッフの病気等、やむを得ない事情により撮影が不可能となった場合、全額返金いたします。
6.1 撮影場所
6.2 撮影内容
6.3 天候による影響
屋外撮影の場合、悪天候により撮影が困難と判断される場合は、日程の変更を協議させていただきます。
7.1 納品形式
7.2 納期
撮影完了後、通常4～6週間以内に納品いたします。繁忙期は納期が延びる場合があり、事前にお知らせいたします。
7.3 データの保管
当社は、納品後6ヶ月間、撮影データを保管いたします。それ以降のデータ復旧依頼には、別途費用が発生します。
8.1 著作権
撮影及び編集された動画の著作権は当社に帰属しますが、お客様は個人的な利用（家族・友人との共有、SNS投稿等）のために自由に使用できます。
8.2 使用制限
以下の行為は禁止されます：
8.3 ポートフォリオ使用
当社は、撮影した動画の一部をマーケティング目的（ウェブサイト、SNS、広告等）で使用する権利を有します。使用を希望されない場合は、契約時にお申し出ください。
9.1 当社の責任
当社は、善良なる管理者の注意をもってサービスを提供いたします。ただし、以下の場合、当社は責任を負いません：
9.2 損害賠償の制限
当社の責めに帰すべき事由により損害が発生した場合、当社の賠償責任はお客様が当社に支払った料金の総額を上限とします。
9.3 お客様の責任
お客様は、以下の責任を負います：
お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。詳細は当社ウェブサイトのプライバシーポリシーをご参照ください。
お客様は、以下の行為を行ってはなりません：
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更の場合は、事前にメールでお知らせいたします。
以下の場合、当社は契約を解除することができます：
本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本規約に関する紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
重要なお知らせ：
本規約は、お客様と当社の権利義務関係を定める重要な文書です。サービスをご利用いただく前に、必ず全文をお読みください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください：
ファミリービデオ東京
住所: 鹿児島県井高市中央区工藤町渡辺2-7-2 ハイツ桐山110号
電話: +268341674285
メール: contact@solvion.pro
営業時間: 月～金 9:00～18:00（土日祝は予約制）